Protezione dalle frodi
Riteniamo che la frode sia un importante problema del settore e ci adoperiamo indefessamente per aiutare a prevenirla. Ci assicuriamo che le nostre carte siano supportate dalla tecnologia antifrode e dai processi più innovativi. Con impianti di televisione a circuito chiuso (CCTV) e personale addestrato nelle aree di servizio, il tracciamento online delle transazioni, che potrete verificare, e la tecnologia di rilevamento automatico delle frodi, ci impegniamo al massimo per darvi tutta la sicurezza di cui avete bisogno.
Con Shell Card Online, potete controllare esattamente come e quando si possono usare le vostre carte, impedendone l’utilizzo fraudolento prima ancora che si verifichi.
Ogni singola transazione con la carta è monitorata, offrendovi un quadro chiaro e trasparente del suo utilizzo effettivo.
Il nuovo sistema di Rilevamento in Tempo Reale (RTD) di Shell filtra fino a 160 milioni di operazioni l’anno, inviandovi un allarme non appena riscontra un’attività sospetta, evitando ulteriori danni alla vostra azienda.
Shell accetta immediatamente la responsabilità della carta una volta comunicato l’uso improprio.
Pin individuale
Ogni carta carburante Shell è protetta da un PIN individuale, che conferisce un ulteriore livello di sicurezza. Ogni carta può anche riportare stampigliati il numero di veicolo o il nome dell’autista, e questo aspetto può servire da incoraggiamento per i vostri autisti a prendersi maggiore cura delle carte.
Un controllo reale delle vostre carte
Personalizzate ogni carta, affinché possa essere usata a livello nazionale o internazionale.
Scegliete i prodotti che possono essere acquistati con ciascuna carta, specificando carburanti, lubrificanti, pagamento di autolavaggi, pedaggi autostradali e molto altro ancora.
Potete ordinare nuove carte o cancellare quelle esistenti in pochi minuti, semplificando più che mai la prevenzione dell’uso di carte perse o rubate
Team antifrode dedicati
I nostri team antifrode dedicati sono sempre vigili per rilevare qualsiasi comportamento irregolare e vi contatteranno nel caso in cui ritengano si sia verificato un problema nell’uso della vostra carta.
Copertura CCTV
Impianti di televisione a circuito chiuso (CCTV) sono operativi in molte stazioni Shell e rappresentano un serio deterrente alla frode, oltre ad essere molto utili nell’identificazione di eventuali colpevoli.