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gennaio 2026, in conformità alla Deliberazione ARERA \u003Ca href=\"https://www.arera.it/fileadmin/allegati/docs/26/20-2026-R-com.pdf\" target=\"_blank\"\u003E20/2026/R/com\u003C/a\u003E.\u003Cbr\u003E\nLe misure sono rivolte ai clienti con utenze situate nei Comuni individuati dall’Ordinanza della Protezione Civile n. 1180/2026 e riferite a immobili distrutti, danneggiati o sgomberati.\u003C/p\u003E\n"},"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/shell-energy-italia/regulatory-and-compliance-information/measures-to-support-customers-affected-by-the-weather-events-of-january-2026/jcr_content/root/main/section/page_header"},{"organism":"PromoSimple.Text","id":"/content/shell/countries/italy/it_it/shell-energy-italia/regulatory-and-compliance-information/measures-to-support-customers-affected-by-the-weather-events-of-january-2026/jcr_content/root/main/section/text","model":{"text":"\u003Cp\u003EA seguito degli eccezionali eventi meteorologici verificatisi a partire dal 18 gennaio 2026 e in attuazione della Deliberazione ARERA n. \u003Ca href=\"https://www.arera.it/fileadmin/allegati/docs/26/20-2026-R-com.pdf\" target=\"_blank\"\u003E20/2026/R/com\u003C/a\u003E, Shell Energy Italia ha adottato specifiche misure a tutela degli utenti interessati.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EIn conformità a quanto previsto dalla Deliberazione, Shell applica:\u003C/p\u003E\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003Ela sospensione dei termini di pagamento fino al 18 luglio delle fatture e/o degli avvisi di pagamento con scadenza a partire dal 18 gennaio 2026;\u003C/li\u003E\n\u003Cli\u003Ela non applicazione delle procedure di sospensione del servizio per morosità, anche in presenza di eventuali morosità pregresse;\u003C/li\u003E\n\u003Cli\u003Eal termine del periodo di sospensione, la rateizzazione senza interessi degli importi sospesi, su un periodo minimo di 12 mesi.\u003C/li\u003E\n\u003C/ul\u003E\n\u003Cp\u003ELe misure sono rivolte ai clienti e agli utenti titolari di forniture o utenze site nei Comuni individuati dall’Ordinanza della Protezione Civile n. 1180 del 30 gennaio 2026, qualora l’utenza sia riferita a un’abitazione o a una sede produttiva distrutta, parzialmente danneggiata o sgomberata a seguito degli eventi.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EPer poter usufruire della sospensione dei termini di pagamento, il cliente o l’utente interessato deve presentare entro il 30 aprile 2026 apposita richiesta a Shell Energy Italia, allegando una dichiarazione sostitutiva di atto notorio, resa ai sensi del d.P.R. 445/2000, attestante che la fornitura o l’utenza è riferita a un immobile distrutto, danneggiato o sgomberato a seguito degli eventi meteorologici, utilizzando il modulo dedicato (o altro format contenente gli elementi minimi previsti dal modulo stesso), scaricabile al seguente sito dell’Autorità: \u003Ca href=\"https://www.arera.it/fileadmin/allegati/docs/26/20-2026-R-com-ALLEGATO_A.pdf\" target=\"_blank\"\u003E20-2026-R-com-ALLEGATO_A\u003C/a\u003E.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003ELa richiesta può essere trasmessa tramite e-mail (\u003Ca href=\"mailto:SupportoClienti.Energia@shell.com\"\u003ESupportoClienti.Energia@shell.com\u003C/a\u003E), PEC (\u003Ca href=\"mailto:commerciale.shellenergy@legalmail.it\"\u003Ecommerciale.shellenergy@legalmail.it\u003C/a\u003E) o posta ordinaria (Shell Energy Italia, Viale Edison 110, 20099 Sesto S.Giovanni - MI).\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003EAl termine del periodo di sospensione dei pagamenti:\u003C/p\u003E\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli\u003Egli importi sospesi dovranno comunque essere corrisposti;\u003C/li\u003E\n\u003Cli\u003Eil cliente o l’utente potrà usufruire della rateizzazione senza interessi prevista dalla Deliberazione;\u003C/li\u003E\n\u003Cli\u003Eresta in ogni caso ferma la facoltà di procedere al pagamento anticipato o in un’unica soluzione, qualora lo si desideri.\u003C/li\u003E\n\u003C/ul\u003E\n\u003Cp\u003EPer maggiori dettagli sulle modalità di accesso alle misure, sulla modulistica da utilizzare e sui canali di contatto disponibili, è possibile inviare tali richieste all’indirizzo: \u003Ca href=\"mailto:SupportoClienti.Energia@shell.com\"\u003ESupportoClienti.Energia@shell.com\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\n"}}],"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/shell-energy-italia/regulatory-and-compliance-information/measures-to-support-customers-affected-by-the-weather-events-of-january-2026/jcr_content/root/main/section","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/shell-energy-italia/regulatory-and-compliance-information/measures-to-support-customers-affected-by-the-weather-events-of-january-2026/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"Home","value":"https://www.shell.it/"},{"name":"Shell Energy Italia","value":"https://www.shell.it/shell-energy-italia.html"},{"name":"Informazioni Regolatorie e 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