{"organism":"Page","children":[{"organism":"Container.Raw","children":[{"organism":"Metadata","model":{"title":"TKB","text":"TKB","links":[{"name":"TKB","value":"https://www.shell.it/supporto/tkb.html"}],"tags":[{"name":"Brand (Recharge)","value":"downstream-and-renewables:shell-recharge/brand-recharge"}]},"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/metadata"},{"organism":"ContentOwner","model":{},"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/contentowner"},{"organism":"Container.Header","children":[{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.it/_jcr_content/root/header/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/header/inherited","model":{}},{"organism":"Breadcrumb","model":{"links":[{"name":"Home","value":"https://www.shell.it/"},{"name":"Shell Recharge","value":"https://www.shell.it/supporto.html"},{"name":"TKB","value":"https://www.shell.it/supporto/tkb.html"}]},"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/header/breadcrumb"}],"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/header","model":{}},{"organism":"Container.Main","children":[{"organism":"Container.Section","children":[{"organism":"PageHeader","color":"inherited","model":{"title":"TKB"},"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/main/section/page_header"},{"organism":"Container.FAQ","children":[{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/main/section/list/list_item","model":{"title":"Chi è TKB e perché dispone dei dati dei clienti Shell Recharge Solutions?","text":"\u003Cp\u003EQuesta è la nostra agenzia di recupero crediti esterna Trust Krediet Beheer B.V. (TKB) che è responsabile della gestione delle nostre fatture in sospeso. TKB contatta i clienti con fatture in sospeso per conto di Shell Recharge Solutions.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ESono state fornite loro le uniche informazioni richieste da TKB per riscuotere le fatture in sospeso. Abbiamo rispettato pienamente la legge sulla protezione dei dati applicabile nel fornire a TKB i suoi dati personali allo scopo di riscuotere gli importi dovuti.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/main/section/list/list_item_353711420","model":{"title":"Cosa è successo realmente durante l'attacco ransomware?","text":"\u003Cp\u003EQuando TKB ha inserito il ransomware sui propri server, ciò significava che non potevano accedere ai dati per un periodo di tempo limitato. Il ransomware è stato progettato per impedire a TKB di utilizzare i dati, piuttosto che agli aggressori che utilizzano i dati per i propri scopi. TKB ha immediatamente assunto un esperto forense professionista per indagare ulteriormente, e il nostro team di sicurezza ha ora avviato un'ulteriore indagine da parte dei nostri esperti . Sulla base dell'indagine iniziale, esiste una minima possibilità che i dati dei clienti di Shell Recharge siano stati esposti.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/main/section/list/list_item_353711420_","model":{"title":"Quali dati sono stati potenzialmente compromessi?","text":"\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003ENome\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EDettagli del contatto\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003ESesso, data di nascita e / o età\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EImporto fattura in sospeso e occasionalmente coordinate bancarie (IBAN)\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EQualsiasi comunicazione tra lei e TKB allo scopo di riscuotere gli importi dovuti\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/main/section/list/list_item_353711420__1801525714","model":{"title":"Come faccio a sapere se ho ricevuto un'email sospetta / phishing?","text":"\u003Cp\u003EPuoi riconoscere queste e-mail perché il mittente potrebbe essere diverso da quello che potresti vedere di solito o perché chiedono una risposta urgente o richiedono dettagli personali.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem.FAQ","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/main/section/list/list_item_353711420__584156556","model":{"title":"Dove posso saperne di più sulle truffe su Internet?","text":"\u003Cp\u003EPer ulteriori informazioni sulle truffe su Internet, può andare su \u003Cb\u003E\u003Ca href=\"https://www.garanteprivacy.it/temi/cybersecurity\" target=\"_blank\"\u003Ehttps://www.garanteprivacy.it/temi/cybersecurity\u003C/a\u003E\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/main/section/list","model":{}},{"organism":"Container.Gapless","id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/main/section/experience_fragment","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/main/section","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"Home","value":"https://www.shell.it/"},{"name":"Shell Recharge","value":"https://www.shell.it/supporto.html"},{"name":"TKB","value":"https://www.shell.it/supporto/tkb.html"}]},"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/footer/breadcrumb"},{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.it/_jcr_content/root/footer/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/footer/inherited","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content/root/footer","model":{}}],"id":"/conf/shell/settings/wcm/templates/base/structure/jcr_content/root","model":{}}],"model":{"title":"TKB","text":"TKB","links":[{"name":"canonical","value":"https://www.shell.it/supporto/tkb.html"},{"name":"errorUrl","value":"https://www.shell.it/error.html"},{"name":"hierarchy","value":"it_it/support/tkb"},{"name":"homeTitle","value":"Shell Italia"},{"name":"homeUrl","value":"https://www.shell.it/"},{"name":"locale","value":"it-IT"},{"name":"title","value":"TKB | Shell Italia"},{"name":"textDirection","value":"ltr"},{"name":"template","value":"base"},{"name":"contentPath","value":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb"},{"name":"externalDisclaimerText","value":"Esonero da responsabilità Shell plc\r\n\r\nStai uscendo dal sito web Shell.\r\n\r\nIl link che hai selezionato ti conduce direttamente ad un sito web non controllato da Shell plc o da un altro membro del Gruppo Shell. Di conseguenza, Shell plc e i membri del Gruppo Shell non avallano, adottano, certificano o altrimenti confermano le informazioni e il materiale contenuto nel suddetto sito web. Questo comprende sponsor e politiche, attività o servizi offerti sul sito, da qualsiasi inserzionista del sito o in altro modo collegato al suddetto sito.\r\n\r\nGrazie per aver visitato il sito web Shell."},{"name":"themeMode"},{"name":"lastModified","value":"2024-12-17T13:44:37.945Z"},{"name":"themeName","value":"base"},{"name":"themePath","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base"},{"name":"themeCss","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base.ACSHASHb291465fc8d3c7bcefde74d34044b698.css"}],"tags":[{"name":"Brand (Recharge)","value":"downstream-and-renewables:shell-recharge/brand-recharge"}]},"id":"/content/shell/countries/italy/it_it/support/tkb/jcr_content"}