Accessibilità dei nostri Servizi
In Shell, desideriamo che tutti coloro che visitano i nostri siti web e le nostre applicazioni si sentano i benvenuti e trovino l'esperienza gratificante. Adottiamo proattivamente un approccio che risponde a esigenze diverse e sfrutta la tecnologia di accessibilità, seguendo gli standard e le linee guida WCAG 2.2 A e AA di W3C.
I nostri siti web e le nostre applicazioni consentono di trovare informazioni pertinenti, iscriversi al nostro programma di premi e fedeltà e visualizzare i prodotti. In alcuni casi, è necessario creare un account per accedere a determinati servizi.
Il nostro impegno
In Shell, ci impegniamo a integrare l'accessibilità e l'inclusività in tutti i nostri contenuti e design. Dando priorità all'accessibilità fin dall'inizio, miriamo a garantire che il nostro sito web sia fruibile per tutti. I nostri servizi soddisfano i requisiti di accessibilità, ad esempio consentendo agli utenti di:
- Regolare colori, livelli di contrasto e caratteri: ottimizzare i colori, i livelli di contrasto e i caratteri del sito web per una migliore leggibilità e accessibilità.
- Visualizzare il sito web comodamente sia in orientamento verticale che orizzontale sui dispositivi mobili.
- Zoommare fino al 400% senza sovrapposizione di testo o perdita di chiarezza per la maggior parte dei contenuti.
- Accedere alla maggior parte dei contenuti del sito web utilizzando screen reader come Narrator, JAWS o NVDA.
- Navigare nella maggior parte del sito web utilizzando tecnologie assistive.
- Accedere alla maggior parte dei contenuti video con l'aiuto di didascalie e trascrizioni.
Ci concentriamo sulla presentazione delle informazioni in modo comprensibile. Forniamo informazioni in formati di testo accessibili che supportano le tecnologie assistive. Ciò garantisce che i contenuti possano essere presentati in modi diversi, ad esempio attraverso mezzi visivi, uditivi o tattili, con caratteri leggibili, contrasto sufficiente e spaziatura regolabile per soddisfare le esigenze individuali e le condizioni di utilizzo.
Il nostro approccio: pubblicazione e monitoraggio
Il nostro processo di erogazione dei servizi include valutazioni e aggiornamenti regolari per garantire la conformità agli standard di accessibilità. Monitoriamo continuamente i nostri contenuti digitali per mantenere elevati standard di accessibilità e affrontare tempestivamente eventuali problemi.
Compatibilità dei nostri servizi
Abbiamo reso i nostri siti interni ed esterni compatibili con il maggior numero possibile di browser, piattaforme e hardware, inclusi computer desktop, laptop, tablet e smartphone.
Domande o problemi?
In caso di domande, suggerimenti o incongruenze, contattateci
Leggibilità delle pagine
Quando il testo è troppo piccolo, le pagine web possono essere difficili da visualizzare. Diversi browser popolari, tra cui Chrome, Safari, Edge e Firefox, consentono di ingrandire e ridurre utilizzando combinazioni di comandi del mouse e della tastiera, come segue (usare il tasto di controllo nei sistemi Windows e il tasto di comando in Mac OS):
- Tenere premuto il tasto Controllo/Comando e scorrere verso l’alto o verso il basso per ingrandire o ridurre
- Tenere premuto il tasto Controllo/Comando e premere + o – per ingrandire o rimpicciolire
Ingrandimento dello schermo
In alcuni casi, potrebbe essere più conveniente ingrandire lo schermo.
Tutte le versioni recenti di Windows includono una lente d'ingrandimento, che può ingrandire una parte dello schermo. Tuttavia, potrebbe essere necessario un software di ingrandimento completamente funzionante.
È possibile accedere a ulteriori informazioni sugli ingranditori dello schermo in Windows 11 e Windows 10
La funzione Apple Zoom è supportata non solo da OS X di Apple, ma attualmente su: iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, Apple Vision Pro
Programmi di lettura dello schermo
I programmi di lettura dello schermo leggeranno il contenuto della pagina Web all'utente.
Gli utenti di Windows possono accedere a Windows Narrator che converte il testo sullo schermo in voce. Un'applicazione freeware -NVDA è disponibile anche per l'uso.
Nel sistema operativo OSX di Apple, gli utenti troveranno la funzione VoiceOver. Sono disponibili anche lettori di schermo di terze parti come JAWS (accesso al lavoro con la parola)
Gli utenti Android possono accedere alla funzione Talkback e gli utenti iPhone o iPad possono accedere alla funzione Voiceover
Accesso ai contenuti PDF
Utilizziamo i file PDF per mantenere l'integrità e la formattazione originale dei nostri documenti. Per aprire e visualizzare i file PDF, è possibile scaricare gratuitamente l'ultima versione di Adobe Acrobat Reader.
Adobe pubblica anche informazioni sull' accesso ai PDF utilizzando screen reader (PDF).