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    La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali vengono trattati, le finalità del trattamento, per quanto tempo conserviamo i dati personali, come è possibile accedere e aggiornare i propri dati personali, le opzioni disponibili in merito ai propri dati personali e a chi rivolgersi per ottenere maggiori informazioni.

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    • eseguire e analizzare indagini di mercato e strategie di marketing;
    • offrire ai clienti Shell promozioni e concorsi, inclusa l'offerta di premi digitali per ricompensare e valorizzare i clienti;
    • rilevare e prevenire frodi qualora venga utilizzata una funzione di pagamento tramite dispositivi mobili per acquistare prodotti Shell (se disponibile nel proprio mercato);

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  • Comunicazione e marketing – le mie scelte

    Qualora un soggetto abbia acconsentito a ricevere tali comunicazioni da Shell, può ricevere offerte personalizzate secondo le preferenze d'uso dei servizi Shell, la cronologia degli acquisti, la partecipazione a promozioni, a sondaggi e al programma di fidelizzazione Shell Driver’s Club, e l'uso di siti Web, app e altri canali digitali Shell, nonché secondo altri dati forniti a Shell da parte del soggetto stesso.

    Per consentire ai partecipanti dei nostri programmi di fidelizzazione Shell di usufruire dei vantaggi abbinati a tali programmi e personalizzati in base alle loro preferenze personali, analizziamo la loro partecipazione ai programmi di fidelizzazione Shell, l'uso dei servizi Shell, la cronologia degli acquisti, la partecipazione a promozioni e sondaggi, e l'utilizzo di siti Web, app e altri canali digitali, nonché ogni altro dato fornito a Shell.

    Possiamo inviare ai soggetti interessati aggiornamenti e notifiche sui servizi senza il loro previo consenso soltanto qualora siano utenti esistenti delle app Shell o di altri servizi, e tali aggiornamenti e/o notifiche sono necessari per il corretto funzionamento delle app Shell o di altri servizi utilizzati.

    I soggetti interessati possono ricevere offerte e comunicazioni pertinenti da diversi canali, e possono anche aggiornare in qualsiasi momento le proprie preferenze di sottoscrizione tramite le impostazioni dell'account Single Sign On oppure utilizzare la funzionalità di annullamento della sottoscrizione per i diversi canali digitali.

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  • Diritto alla portabilità dei dati

    Ogni soggetto interessato ha diritto a ricevere, in un formato digitale strutturato, i dati personali che lo riguardano e che ha fornito a Shell, nonché a trasmettere tali dati a terze parti ove ciò sia tecnicamente attuabile. A tale scopo, può mettersi in contatto con noi utilizzando i dati di contatto riportati nell'informativa sulla privacy specifica del proprio paese oppure scrivendo all'indirizzo SITI-MLM-Support@shell.com.

     

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    Qualora i dati personali siano stati trasferiti ad aziende appartenenti al Gruppo Shell e/o a terze parti autorizzate situate al di fuori del proprio paese (anche fuori dallo Spazio Economico Europeo), adottiamo misure di tipo organizzativo, contrattuale e legale atte a garantire che tali dati personali vengano trattati esclusivamente per le finalità menzionate sopra e che siano stati implementati adeguati livelli di protezione per proteggere i dati personali. Queste misure comprendono le norme vincolanti d'impresa per i trasferimenti entro il Gruppo Shell e meccanismi di trasferimento approvati dalla Commissione Europea per trasferimenti a terze parti in paesi che non sono stati giudicati capaci di fornire un adeguato livello di protezione dei dati, e qualsiasi altro requisito giuridico locale. È possibile richiedere una copia di tali norme scrivendo a SITI-MLM-Support@shell.com oppure a privacy-office-SI@shell.com.

    Fatto salvo quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy, non divulgheremo alcun dato personale senza il consenso del soggetto interessato ad eccezione del caso in cui siamo legalmente autorizzati o tenuti a farlo oppure riteniamo che tale azione sia necessaria per proteggere e/o difendere i diritti, la sicurezza personale e i beni nostri e quelli dei nostri utenti/clienti o di altre persone. I dati personali saranno trasmessi ad agenzie di vigilanza, autorità fiscali e agenzie investigative soltanto se Shell è tenuta a farlo per legge.

  • Comunicazioni attraverso i social media

    Qualora si scelga di interagire con servizi Shell, come il sito Web, le app o i contenuti, tramite social media quali LinkedIn, Facebook e/o Twitter, anche i propri dati personali (come il nome e il fatto che si è interessati a Shell) saranno visibili a tutti i visitatori della propria pagina Web in LinkedIn, Facebook e/o Twitter, in conformità con le impostazioni per la privacy configurate nei servizi dei social media. Shell non è responsabile del trattamento di tali dati personali o dell'informativa sulla privacy di questi siti Web di social media.

    Ogniqualvolta un soggetto interessato comunica con noi tramite i social media (ad esempio, posta un commento, carica un supporto, invia un messaggio personale o diventa un nostro sostenitore facendo clic sul pulsante "Like", possiamo ricevere dati personali che lo riguardano (come il nome utente, la foto del profilo, la città di residenza, l'indirizzo e-mail e il sesso). Utilizzeremo i dati ricevuti dai social media in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

  • Periodo di conservazione dei dati

    I dati personali trattati da Shell in conformità con la presente informativa sulla privacy saranno eliminati o resi anonimi (in modo che non sia più possibile identificare il soggetto interessato);

    1. senza ritardi ingiustificati nel momento in cui il soggetto interessato chiede che venga eliminato il suo profilo account Shell oppure che venga interrotta la sua partecipazione al programma di fidelizzazione Shell; O
    2. entro 3 anni per tutti i servizi sottoscritti dopo la nostra ultima interazione con il soggetto interessato.

    Per quanto concerne le transazioni finanziarie (incluse quelle eseguite attraverso un'app Shell), i dati personali saranno conservati per 10 anni dalla transazione in oggetto.

    In ogni caso, le informazioni possono essere conservate per a) un periodo di tempo più lungo ove esista una motivazione giuridica o normativa (nel qual caso saranno eliminate dopo che la loro conservazione non è più richiesta per tali scopi giuridici o normativi) o b) un periodo di tempo più breve qualora il soggetto interessato si opponga al trattamento dei propri dati personali e non esista più alcuna motivazione legittima per conservarli.

  • Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

    La presente Informativa sulla privacy può subire periodiche modifiche. Si raccomanda ai soggetti interessati di rivedere regolarmente l'Informativa sulla privacy per verificare la presenza di eventuali modifiche. Tuttavia, in caso di variazioni significative, invieremo ai soggetti interessati una opportuna comunicazione comprendente anche, se necessario, una notifica e-mail. L'ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla privacy è stato eseguito in marzo 2018.

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