Domande frequenti per le aziende
Perché avviene questo rebranding?
Perché avviene questo rebranding?
Operando con un unico marchio e con un approccio comunicativo univoco, puntiamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza più agevole, indipendentemente dalle loro esigenze e dal luogo in cui si trovano. Con un’unica missione e una sola voce, semplificheremo il modo in cui i clienti interagiscono con noi e saremo in grado di scalare rapidamente la nostra azienda, approfittando della straordinaria crescita del nostro settore.
Che effetti avrà il rebranding sul portafoglio prodotti?
Che effetti avrà il rebranding sul portafoglio prodotti?
Il portafoglio prodotti sarà semplificato. L'app EV Charging è stata inglobata nell’app Shell Recharge, che presenta le stesse funzionalità. Oltre a questo cambiamento e ad alcuni aggiornamenti relativi al branding, i prodotti non subiranno modifiche immediate.
Il rebranding non avrà alcun effetto sui punti di ricarica NewMotion attualmente esistenti, né sulla funzionalità dei nostri prodotti.
In che modo questa operazione migliora l'esperienza di ricarica?
In che modo questa operazione migliora l'esperienza di ricarica?
Offrendo una brand experience coerente attraverso tutta la nostra offerta a livello globale, puntiamo a semplificare e a rendere più accessibile per tutti la ricarica dei veicoli elettrici. Shell Recharge Solutions si avvarrà dell'esperienza di NewMotion nel campo della ricarica domestica e dei servizi di roaming, e dell'esperienza di Greenlots nel settore delle reti di ricarica pubblica e dei servizi per le flotte. Inoltre, grazie anche alla rete di ricarica pubblica rapida di Shell Recharge, sarà ulteriormente possibile semplificare l'offerta di ricarica per i veicoli elettrici. Unendo le conoscenze di tutte le aziende di ricarica per veicoli elettrici del gruppo Shell sotto un unico brand saremo maggiormente in grado di offrire soluzioni nuove e ottimizzate in tempi più rapidi.
Questo cambiamento interromperà la mia sessione di ricarica?
Questo cambiamento interromperà la mia sessione di ricarica?
No, i servizi di ricarica non saranno interrotti.
Questo cambiamento mi porterà via del tempo?
Questo cambiamento mi porterà via del tempo?
Il rebranding non richiederà alcun tipo di intervento da parte dei clienti. I nostri partner riceveranno una guida con informazioni più dettagliate e vari materiali.
Greenlots verrà inglobata da NewMotion?
Greenlots verrà inglobata da NewMotion?
No. NewMotion e Greenlots continueranno a essere entità giuridiche distinte.
Cosa comporta questo cambiamento per me come azienda?
Cosa comporta questo cambiamento per me come azienda?
Cambierà qualcosa per gli ospiti che ricaricano al mio punto di ricarica?
Cambierà qualcosa per gli ospiti che ricaricano al mio punto di ricarica?
Cambierà qualcosa per gli ospiti che ricaricano al mio punto di ricarica?
No. La funzionalità di ricarica per ospiti non subirà modifiche. Il design e il marchio dei punti di ricarica saranno modificati e diventeranno Shell Recharge. Gli ospiti possono scaricare la app Shell Recharge per ricaricare il loro veicolo.
Dove posso accedere al portale Business Hub dopo il rebranding?
Dove posso accedere al portale Business Hub dopo il rebranding?
business.shellrecharge.com