Domande frequenti Migrazione dell'app EV Charging

Unendoci sotto un unico nome con Greenlots e Shell Recharge, potremo raggiungere prima l'obiettivo di azzerare le emissioni e aiuteremo i conducenti, le aziende e i nostri partners a passare ai veicoli elettrici. In questo modo, possiamo offrire a tutti una soluzione di trasporto più pulita e, allo stesso tempo, aprire la strada verso un futuro a basse emissioni di carbonio.

Agendo come un unico marchio, con un approccio comunicativo univoco, puntiamo a semplificare l'esperienza dei nostri clienti con il nostro marchio, indipendentemente dalle loro esigenze di mobilità elettrica e dal luogo in cui si trovano. Con una missione e un approccio comunicativo condivisi, semplificheremo il modo con il quale i clienti interagiscono con noi, consentendoci di agire in modo rapido, approfittando della crescita fenomenale del nostro settore.

Saranno migrate tutte le EV Charging by Shell Recharge marchi congiunti dei fornitori, che includono:

• Arval
• Athlon
• Daimler Mobility
• Ford NewMotion
• Leaseplan
• Mazda_NL
• Mitsubishi
• MTc
• Renault
• Sonnen
• XXImo
• Zeplug

Carichi l'app Shell Recharge nell'App Store o in Google Play e acceda con le stesse credenziali utilizzate per l'app EV Charging by Shell Recharge.

Non è necessario, abbiamo fatto in modo che tutti i dettagli del suo account siano già disponibili nell'app Shell Recharge.

Sì, può continuare a usare la carta di ricarica esistente. Una volta effettuato l'accesso, i dettagli della sua carta sono disponibili nel suo account, non è necessario aggiungerli manualmente.

Sì, sull'app Shell Recharge può richiedere una carta di ricarica Shell Recharge ma non può ordinarne una da un partner; in questo caso, deve rivolgersi al partner direttamente.

Non accadrà nulla: i suoi dati personali resteranno con Shell Recharge (Shell EV Charging Solutions). Per ulteriori informazioni, legga la nostra informativa sulla privacy.

Le funzionalità dell'app Shell Recharge sono identiche. Il widget per iOS non è ancora disponibile, mentre sono presenti tutte le altre caratteristiche. L'app Shell Recharge le offre anche un'esperienza di ricarica migliore, grazie a funzioni quali informazioni complete sui punti di ricarica e fatture integrate.

No, i prezzi non subiranno variazioni, le sue tariffe di ricarica resteranno le stesse.

No, la rete di ricarica a cui ha accesso resta la stessa.

Può ancora ottenere informazioni relative alle sessioni di ricarica passate. La cronologia di ricarica fa parte del suo account e, in quanto tale, anch'essa verrà migrata all'app Shell Recharge.